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骑手因平板外包破损被扣3000 此单收入23.98!最新:平台已退赔款

2025-02-14 11:07:11
来源:

猫眼影戏

作者:

杨志今

手机检察

  猫眼影戏记者 胡方 报道P6F9A2Y5R3B1T0V4X8W

“骑手因包装破损被华为店索赔一万五”事件引发关注。 据浙江电视台6频道《1818黄金眼》报道,1月16日,闪送骑手李师傅帮杭州一家华为体验店送一台平板电脑,因为外包装破损,门店向他索赔15000元,后经协商最终赔付3000元。 索赔金额和赔付金额是否过高?骑手、商家宁静台责任如何划分?引发网友讨论。 2月7日,中央财经大学包管学院副教授徐晓华对此体现,收货方的索赔要求和快闪平台冻结骑手账户的做法缺乏执法依据,仅依凭外包装破损就索赔高额赔偿的行为欠妥,涉事产品损坏索赔权的归属也值得商榷。 媒体后续报道:平台已把赔偿的3000元退还骑手 据《1818黄金眼》报道,2025年1月16日,在杭州跑腿的李师傅接到一个闪送订单,向万象城华为体验店送一个平板电脑,电脑价值不详。从他提供的照片里可以看到,红色外包装只有一个白色手提袋,袋子并没有完全包覆红色外包装,拿到电脑,他放于外卖箱子里,30分钟后送到万象城五楼。 ▲骑手李师傅接受采访(视频截图) 报道称,抵达目的地,效劳人员检查,报验证密码给杨师傅,票据算是完成了。但之后该货物外包装被发明有磨损瑕疵。李师傅推测可能放在箱子里,不小心与平时挂饮料的钩子挂在一起;晔虑槿嗽背朴跋於次销售,向李师傅索赔15000,李师傅体现盒子磨损他确实有责任,但他这简单共收入23.98元,蒙受不起赔偿。后面经过平台协商,赔偿金额改成2000就好,让他继续跑单,谁知道24日平台又直接扣了3000元。平台客服回复是损坏物品的赔偿。 ▲骑手李师傅一度因包管金缺乏被限制接单 ▲平台客服回复3000元是损坏物品的赔偿(视频截图) 据《1818黄金眼》后续报道,2月7日,李师傅反响,平台已把3000块钱退给他了,包装破损的平板电脑已经卖掉,折损1000元,这笔钱由门店宁静台各担负一半。 针对此事,记者实验联系涉事的两家华为专卖店。其中,收货方门店无法取得联系,发货方门店则体现“其时员工放假,并不清楚具体情况”,华为官方也未直接回应。针对骑手的索赔问题,闪送平台对记者宣称“已移交相关部分处理”,但拒绝透露具体卖力部分及视察进展。 ▲电脑包装破损(视频截图) 闪送物品有损坏,赔偿标准是几多? 平台客服回应 闪送物品有损坏赔偿标准是几多?闪送平台用户效劳协议显示,“未保价物品在递送环节因我们的过错爆发灭失、破损、短少的,闪送将在运费的3倍规模内担负赔付责任(最高不凌驾200元);若您认为该赔偿标准缺乏以弥补您的损失,您应当凭据物品的实际价值进行保价……若您未选择保价递送,则视为物品价值不凌驾500元。” 记者以用户身份咨询平台客服,平板电脑配送事件中,订单是否选择了保价?未获得回复。就配送保价、赔付等问题,客服解释,理赔时效为24小时,非保价订单,自助理赔最高额度为500元,如物品价值高于提交理赔的金额,需要期待事情人员介入处理。 点评软件显示,涉事华为体验店有多位网友留言,询问不要塑料封膜能否优惠等。 记者暂时无法确认本次事件中的平板电脑具体款式及价格;坛枪偻允,一款手机同时在售新机版本及官方翻新版本,新机价格为1万元左右,同配置官方翻新价格优惠2400元,约为八折。官方翻新介绍为,以7天无理由退货机械为主,经过严格的官方翻新流程处理,全新包装,提供原装配件,外观成色接近新机。退换货政策显示,如为客户个人原因七天无理由退货,需寄回包裹中所有商品,包括原厂包装的商品、发票原件及赠品。 来源:1818黄金眼

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责编:刘晓满

审核:西米克斯

责编:权谏

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