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京东冲进外卖市场 ,一块早有结构的“拼图”

2025-02-14 09:58:50
来源:

猫眼影戏

作者:

王相一

手机检察

  猫眼影戏记者 朱海仑 报道P6F9A2Y5R3B1T0V4X8W

最近 ,“京东外卖以‘只抽5%佣金’的旗号突然冲进外卖市场”的消息 ,在多个社交平台上流传 ,引起了广泛关注和热议。 说“突然冲进” ,其实并不确切。事实上 ,京东在外卖领域的结构已悄然展开 ,2022年辛利军任公司零售CEO时就体现考虑进军外卖业。去年 ,京东APP全新推出“秒送”频道 ,设置了外卖功效入口 ,咖啡、奶茶、品牌连锁餐饮等陆续上线。 值得注意的是 ,京东并非唯一的外卖“搅局者” ,抖音等互联网平台也纷纷上线相应业务 ,甚至连古板饮料巨头娃哈哈 ,也宣布启动“娃哈哈抵家计划” ,正式进军外卖业。 这些商业行动的背后 ,折射出各方对即时零售领域的猛烈争夺。商务部国际贸易经济相助研究院宣布的《即时零售行业生长报告(2024)》指出 ,2023年我国即时零售规模抵达6500亿元 ,同比增长28.89% ,预计2030年将凌驾2万亿元。 想啃香饽饽的人许多 ,但要成为真正的胜者 ,却没有那么容易。 加码外地生活效劳 与美团、饿了么等平台差别 ,京东外卖并非独立APP ,而是嵌入在京东APP内。 进入主界面 ,“秒送”版块居于显眼的位置 ,涵盖外卖、咖啡奶茶、买药秒送、生鲜菜场、急用数码、水果果切等细分条目。记者注意到 ,外卖目前以品牌连锁商家为主 ,中小商家并未几。 进入主界面 ,“秒送”版块居于显眼的位置。 美团和饿了么已经占领了主要外卖市场 ,京东为何还要入局 ?这一行动的实质 ,是对即时零售战略职位的加码。 《中国互联网络生长状况统计报告》显示 ,截至2024年12月 ,我国网民规模达11.08亿人 ,互联网普及率达78.6%;网络支付用户规模达10.29亿人 ,网络购物用户规模达9.74亿人。当数据逐渐迫近天花板 ,意味着电商流量增长正在见顶。 流量焦虑如何释放 ?以外地生活效劳为焦点的即时零售 ,成为大厂们角逐的新赛道 ,即消费者通过线上交易平台下单 ,线下实体零售商线上接单 ,平台作为中间方执行配送。 京东很早就开始试水外地生活效劳。2015年 ,平台推出“京东抵家” ,把超市便当、生鲜果蔬、医药健康等作为焦点效劳内容。与外地即时配送平台达达的关系转变 ,成为其外卖战略结构的重要一环。京东集团连续投资达达集团 ,2023年8月 ,达达集团全面接入京东小时购系统 ,实现全国4000个仓储网点与550万零售终端的数据领悟。这种“基建先行”的战略 ,为外卖业务打下要害地基。 2024年3月 ,京东APP首页上线全新“秒送”频道 ,打出“最快9分钟送到手”的口号 ,从“小时时代”升级到“秒时代”。起步于奶茶、咖啡做外卖 ,终于填上了京东即时零售的一块重要拼图。 “关于京东而言 ,外卖不可是高频流量入口 ,更是撬动全品类即时零售的杠杆。高频外卖效劳有助于提升APP日活 ,将流量延伸至生鲜、日用百货、3C等京东优势品类 ,反哺主站GMV(商品交易总额)增长。”有业内人士剖析。 行业会否有“新王” 京东外卖入局 ,是否会撼动行业花样 ?目前来看 ,京东在生长初期接纳了较为低调谨慎的战略 ,入驻的餐饮商家以品牌连锁为主 ,尚未大规模接入中小商家。 于商家而言 ,佣金无疑是他们关注的重点。在网传的消息里 ,“京东外卖打着‘只抽5%佣金’的旗号 ,冲进竞争猛烈的外卖市场 ,美团则降低佣金加以应对。” 果真如此吗 ?记者向美团确认 ,美团方面称网传美团外卖30%的高佣金率数据不实 ,实际商户佣金率为6%—8%。美团官网2024年12月25日更新的资料显示 ,美团从商户收取的用度 ,主要包括平台佣金(涵盖商家在美团外卖平台经营所享受的信息展示效劳、交易效劳、商服及客服效劳、IT运维效劳、研发本钱、客服本钱等)和外卖订单履约配送效劳费。技术效劳费属于网传的佣金 ,美团外卖实际商户佣金率为6%—8%;履约效劳费只在商家选择美团配送时才会爆发。 不过 ,需要注意的是 ,现有头部平台的满减、红包等运动 ,往往由商家来担负本钱 ,在泛起更多平台可选项后 ,商家有一定的流出可能性。记者同步向京东求证外卖佣金是否为5% ,截至发稿尚未获得回复。 从消费侧来看 ,产品富厚度和价格是焦点。京东外卖起步时间不久 ,目前接入的商家不算多 ,且从价格上看 ,并不具备绝对优势。记者随机点开一家大米先生 ,西红柿炒蛋和经典三杯鸡两样菜 ,在京东外卖平台价格为34元 ,加上打包费及运费 ,总价42元。在美团平台上 ,餐品同样是34元 ,打包费为2元 ,免配送费 ,叠加可用的优惠券3元 ,最后主顾支付的价格为33元。 美团平台上点餐结算界面。 京东平台上点餐结算界面。 目前来看 ,尽管外部挑战不少 ,市场上还未泛起真正撼动花样的“新王”。外卖看似门槛不高 ,实际上涉及基础设施、履约能力、市场竞争等多重因素 ,多家平台都曾遭受挫败。 早年的百度外卖 ,因资源投资相对缺乏 ,逐渐失去市场竞争力 ,最终将这块业务卖给饿了么;抖音外卖2022年正式结构 ,经过一系列变革后 ,原“团购配送”业务向“随心团”业务迁移 ,这一调解被视为抖音对外卖业务的“战略性撒手”。 抓住增长逻辑 岂论外卖试水效果如何 ,电商巨头们关于外地生活效劳的介入不绝加深 ,是不可阻挡的趋势。对目今的头部商家而言 ,意味着不确定性正在增加。由此爆发的焦虑 ,倒逼企业强化即时零售的增长逻辑和生意基础。 “现在的消费者 ,不再容忍延迟满足。所在不再是消费的掣肘 ,消费者无需计划 ,随买随用 ,制止担负。”有业内人士指出 ,在这样的消费特征下 ,要抓住即时零售的焦点驱动力 ,通过掌握“场景切换”中的消费需求 ,以极速履约构建随着消费者快速移动的“移动货架” ,为其提供“未几不少刚恰好”的选择 ,承接场景切换带来的更细分需求 ,创立生意新增量。 因此 ,头部平台都在尽力防御外部挑战 ,稳固城池。美团打出了“零售+科技”牌 ,2023年全年在科技研发上投入212亿元 ,创历史新高 ,研发投入占收入的比重位居全国民营企业前列 ,2024年一季度研发投入也抵达50亿元。 在整体都会末端三公里配送体系中 ,以骑手、自动配送车和配送无人机等多重运力 ,形成了地空一体的配送体系。“自动化设备保存的价值首先是增补运力 ,与骑手形成协同 ,其中无人机适合担负时效要求高的配送任务。”美团方面介绍 ,场景方面 ,目前无人机航线已在景区、写字楼、住宅区、工业园区等落地 ,新版无人机也能很好地适应以上场景的事情。 饿了么则在2024年正式宣布——做切合饿了么特色的即时零售 ,并推出“近场品牌官方旗舰店” ,计划在未来3年内 ,开出10万家官方旗舰店。品牌商家将享有更大运营自主权和掌控权 ,“近场”快速响应并满足消费者在短时间内获取商品的需求 ,突破即时电商时间空间的交易限制 ,实现连续的结构性增长。 立即时零售愈生机热 ,未来行业花样将如何重塑 ,仍是未知数。流量竞争若能更多围绕场景密度、数据智能、生态韧性等维度展开 ,将有助于外地生活效劳从流量驱动迈向价值驱动 ,这无疑是值得消费者期待的生长偏向。 栏目主编:陈玺撼 题图来源:上观题图 来源:作者:解放日报 束涵

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责编:林晓峰

审核:李明顺

责编:陈明

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